Головна | Реєстрація | Вхід | RSSП`ятниця, 13.12.2019, 00:21

Форум працівників медичних бібліотек України

[ Нові повідомлення · Учасники · Правила форуму · Пошук · RSS ]
  • Сторінка 1 з 1
  • 1
Форум » Форум працівників медичних бібліотек » Методистам » Цікавить ВАША ДУМКА!!! (Що таке "Віртуальна довідкова служба"?)
Цікавить ВАША ДУМКА!!!
ННМБУ-НежурбедаДата: Четвер, 24.03.2011, 21:09 | Повідомлення # 1
сообщений<250
Група: Заблокированные
Повідомлень: 279
Репутація: 0
Статус: Offline
Кількість бібліотек, що мають на веб-сайті сторінку "Віртуальна довідкова служба" стрімко зростає.
На мою думку, чіткого визначення поняття "Віртуальна довідкова служба" немає.

Як на Вашу думку:
1) чи є різниця між розміщеним на веб-сайті Архівом виконаних письмових довідок та Віртуальною довідковою службою?
2) чи обов’язково на сторінці «Віртуальної довідкової служби» має бути онлайнова форма для запитів? Якщо бібліотека виконує запит читача, надісланий ел.поштою, та публікує запитання-відповідь на сайті, це – Віртуальна довідкова служба?
3) чи повинні запити-відповіді розміщуватись у хронологічному порядку? Чи повинна бути зазначена дата запитання? Нікнейм користувача?
4) якщо сторінка Архіву виконаних довідок поповнюється 1-2 рази на рік, то вважатиметься, що в бібліотеці працює Довідкова віртуальна служба?
5) які, на Вашу думку, головні ознаки Віртуальної довідкової служби?

Повідомлення відредагував ННМБУ-Нежурбеда - Четвер, 24.03.2011, 21:38
 
ТКДата: Вівторок, 29.03.2011, 13:49 | Повідомлення # 2
сообщений<20
Група: Проверенные
Повідомлень: 11
Репутація: 0
Статус: Offline
Добрий день. Відповідає завідувач відділу бібліографії та краєзнавства Дніпропетровської обласної науково-медичної бібліотеки. Наша бібліотека наприкінці 2010 року розпочала навати читачам послуги віртуальної довідкової служби (ВДС). Перед тим. як запустити в дію ВДС, ми провели велику роботу по визначенню сутності ВДС, тому зараз можемо з повною впевненістю відповісти на ваші запитання:
1). Архів виконаних довідок є невід`ємною частиною ВДС,
2). Он-лайнова форма для запитів на сторінці ВДС повинна бути обов`язково, але, якщо запит надходить до бібліотеки по електронній пошті, ми теж рахуємо його ВДС. У данному разі сутність превалює над формою.
3). Відповіді на запити повинні розташовуватися в алфавітному порядку, і як раз в архіві виконаних довідок (при умові, що кожному користувачеві ВДС, який надіслав запит, відповідь була відправлена на його електронну адресу).
4). Ми вважаємо, що архів виконаних довідок повиненн поповнюватися раз на місяць, інакше це не можна назвати роботою ВДС.
5). Головна ознака ВДС - це можливість для користувача отримати за запитом необхідну інформацію на відстані від міста збереження цієї інформації.
 
ННМБУ-НежурбедаДата: Середа, 30.03.2011, 16:52 | Повідомлення # 3
сообщений<250
Група: Заблокированные
Повідомлень: 279
Репутація: 0
Статус: Offline
Дякую за відповідь.
В блозі Пана бібліотекаря розміщено перелік віртуальних довідкових служб України
(http://panbibliotekar.blogspot.com/2010/11/blog-post_19.html).

Там є й Віртуальна довідкова служба Дніпропетровської обласної науково-медичної бібліотеки

Повідомлення відредагував ННМБУ-Нежурбеда - Середа, 30.03.2011, 16:55
 
Форум » Форум працівників медичних бібліотек » Методистам » Цікавить ВАША ДУМКА!!! (Що таке "Віртуальна довідкова служба"?)
  • Сторінка 1 з 1
  • 1
Пошук:


Copyright MyCorp © 2019
Безкоштовний конструктор сайтів - uCoz